« AL » Formation de début de saison des agents d’exploitation

Objectifs

A l’issue de cette formation les stagiaires doivent connaître :
Les généralités sur le fonctionnement d’un domaine skiable et des remontées mécaniques
(types de remontées mécaniques, Qualité, Sécurité, Environnement, bases réglementaires…).
Les missions qui leurs sont confiées pour l’exploitation d’une remontée mécanique.
Les règles au poste de travail et en matière d’accueil et d’assistance des clients.

Public
Cette formation s’adresse aux nouveaux et aux anciens personnels saisonniers affectés à la conduite ou à la surveillance des appareils de remontées mécaniques.

Pré requis
Cette formation nécessite la connaissance de l’utilisation d’un ordinateur. En fonction des parcours choisis une connaissance élémentaire du « métier » peut être nécessaire.

Programme
Cette formation est réalisée sous forme d’un Apprentissage en Ligne (AL) par la composition d’un parcours de plusieurs modules généraux et spécifiques permettant au personnel d’acquérir des connaissances en toute autonomie. Chaque module est suivi d’un Quizz d’entrainement permettant de revoir les notions apprises. Une fois le parcours achevé, un Quizz final d’évaluation est réalisé et une synthèse est transmise à l’entreprise pour tracer le suivi et les résultats obtenus par le stagiaire.

Les modules pouvant composer un parcours sont :
Santé, Sécurité au Travail (STT)
COVID-19 pour les travailleurs
 COVID-19 pour les clients
 Environnement
 Système de management
• Système de Gestion de la Sécurité
• Satisfaction des clients – Accueil des clients
• Rôles et responsabilités
 Réglementation remontées mécaniques
 Découvertes des remontées mécaniques
• Découverte des pistes
• Découverte de la neige de culture
 Découverte du damage
 Conducteur de tapis
 Conducteur de téléskis
 Conducteur de télésièges à pinces fixes
 Surveillant de télésièges à pinces fixes
 Conducteur de télésièges débrayables
 Surveillant de télésièges débrayables
 Conducteur de télécabines
Surveillant de télécabines
 Récupération et évacuation des usagers des téléportés

Pédagogie et animation
L’Apprentissage en Ligne (AL) est un nouveau type de formation totalement autogérée qui permet au stagiaire d’apprendre en interaction avec un ordinateur, des contenus pédagogiques sur des sujets variés. Chaque stagiaire réalise un parcours adapté à ses besoins, organisé en modules. Nous utilisons une plateforme web qui permet d’accéder simplement au parcours d’apprentissage au moyen d’une connexion internet et d’un lien envoyé par e-mail ou d’une session utilisateur. Aucune installation n’est donc nécessaire au niveau de l’infrastructure informatique de l’exploitant.

Effectif
Cette formation est réalisée à distance. Elle n’est pas conditionnée à un effectif minimum ou maximum.

Documentation
Une synthèse par stagiaire est transmise à l’entreprise pour tracer le suivi et les résultats obtenus par le stagiaire.

Évaluation
L’évaluation est réalisée tout au long de la formation à l’aide d’un Quizz d’entraînement à la fin de chaque module. En fin de parcours un Quizz d’évaluation est réalisé.

Durée
0,5 jour par stagiaire pour 12 modules.